Última actualización: 01 de septiembre de 2026
Quiénes somos
MYGU es una marca registrada en Portugal, NIF 517 482 913, con domicilio social en Portugal y actividad exclusivamente online. Contacto: [email protected] · +351 220 145 900.
Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA al tipo legal vigente en Portugal (23%). Aceptamos tarjeta de crédito y débito, MB WAY y Multibanco. El pago lo procesan proveedores certificados PCI-DSS; MYGU no almacena datos de tarjeta.
Productos personalizados
Los productos hechos según especificaciones del consumidor — nombre, fecha, fotografía o mensaje — quedan excluidos del derecho de desistimiento, según el artículo 17(1)(c) del Decreto-Ley portugués 24/2014. Siempre enviamos una vista previa para aprobación antes de producir, y la producción solo empieza tras esa aprobación.
Contenidos que nos envías
Al enviar una fotografía o archivo para personalización, declaras tener derecho a usarlo. Usamos ese contenido solo para producir tu pedido y lo eliminamos 90 días después de la entrega, salvo que nos pidas conservarlo para repetir el pedido.
Resolución de litigios
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, según la Ley portuguesa 144/2015. También está disponible la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. El libro de reclamaciones electrónico está en livroreclamacoes.pt.