Última actualização: 01 de setembro de 2026
Peças não personalizadas
Tens 30 dias a contar da entrega para devolver sem justificação — mais do que os 14 dias que a lei exige. A peça tem de vir completa e em condições de revenda. Enviamos a etiqueta de devolução e reembolsamos no método de pagamento original em até 14 dias depois de a recebermos.
Peças personalizadas
Não admitem devolução por desistência, por serem feitas segundo as tuas especificações (artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014). Admitem sempre substituição se houver defeito de fabrico ou divergência em relação à pré-visualização que aprovaste.
Garantia legal
Todos os produtos têm garantia legal de conformidade de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Durante esse período, reparamos ou substituímos sem custo qualquer peça com defeito de fabrico.
Como iniciar uma devolução
Escreve para [email protected] com o número da encomenda e, se aplicável, fotografias. Respondemos em dia útil com os passos seguintes e a etiqueta de devolução.