Última actualização: 01 de setembro de 2026
Quem somos
MYGU é uma marca registada em Portugal, NIF 517 482 913, com sede social em Portugal e actividade exclusivamente online. Contacto: [email protected] · +351 220 145 900 (chamada para a rede fixa nacional).
Preços e pagamento
Todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal (23%). Aceitamos cartão de crédito e débito, MB WAY e Multibanco. O pagamento é processado por prestadores certificados PCI-DSS; a MYGU não armazena dados de cartão.
Produtos personalizados
Produtos feitos segundo especificações do consumidor — nome, data, fotografia ou mensagem — estão excluídos do direito de livre resolução, nos termos da alínea c) do n.º 1 do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014. Enviamos sempre uma pré-visualização para aprovação antes de produzir, e a produção só começa depois dessa aprovação.
Conteúdos que nos envias
Ao enviares uma fotografia ou um ficheiro para personalização, declaras ter o direito de o usar. Usamos esse conteúdo apenas para produzir a tua encomenda e eliminamo-lo 90 dias depois da entrega, salvo se pedires que o guardemos para repetires a encomenda.
Resolução de litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo, nos termos da Lei n.º 144/2015. Está também disponível a plataforma europeia de resolução de litígios em linha em ec.europa.eu/consumers/odr. O livro de reclamações electrónico está em livroreclamacoes.pt.